Gerade beim ersten Auszahlungsversuch

Spinempire Casino: Erst ungeprüft, dann bestätigt: die KYC-Prüfung

Die Prüfung schützt dein Konto und erfüllt die Lizenzauflagen; sie dauert in der Regel höchstens 24 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

Deutsche LizenzGGL/1239/2006 – geprüft durch eCOGRA, SIQ und BMM Testlabs

Freigabe ohne Nachfragen

Dein erster Blick auf die Prüfung

Die häufigste Sorge: dass die Auszahlung wegen fehlender Papiere hängen bleibt.

Prüfende Stelle

Spinempire Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/1239/2006

Dauer

24 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Upload

So bekommst du die Freigabe beim ersten Anlauf

Hilfreich in dem Moment, in dem das Prüfteam Unterlagen anfordert und du alles richtig machen willst.

Der erste Scan am Abend

Lade Personalausweis oder Reisepass hoch, beide Seiten und alle vier Ecken im Bild. Achte auf Tageslicht ohne Blitz, damit keine Spiegelung den Text verdeckt.

Frischer Adressnachweis

Für den Adressnachweis reicht ein Dokument mit deinem Namen und deiner Anschrift, das nicht älter als drei Monate ist. Prüfe, ob Straße und Hausnummer vollständig lesbar sind.

Vorher gekürzt, nachher eindeutig

Zeig uns die Zahlungsmethode, die du auch für Ein- und Auszahlungen nutzt. Bei Karten genügt ein Bild ohne die mittleren Ziffern, damit keine unnötigen Daten im Umlauf sind.

Die Rückmeldung per E-Mail

Nach dem Absenden prüft das Team deine Dateien und meldet sich per E-Mail. Schau zwischendurch in dein Postfach, denn oft fehlt nur eine zweite Seite.

Drei Unterlagen

Dokumente, Nachweise und ihr Zweck

Wir fragen nur ab, was die Lizenz verlangt, und zwar bei jedem Konto gleich.

Personalausweis

BelegtIdentität und Alter

AnforderungVorder- und Rückseite, scharf, ohne Blitz

Aktueller Adressnachweis

BelegtWohnsitz in Deutschland

AnforderungName, Anschrift und Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

BelegtHerkunft der Einzahlung

AnforderungName und Methode erkennbar, Ziffern gekürzt

So wird aus dem zweiten Versuch ein Ja

Dein Nachweis aus dem letzten Quartal. Am Abend des Hochladens ist der Adressnachweis schon zu alt, deshalb wird er abgelehnt. Neue Rechnung der letzten Wochen besorgen Vorderseite vollständig und scharf abfotografieren

Mach aus dem Foto ein Original. Ein Bildschirmfoto vom Handy zählt nicht als Nachweis, weil es bearbeitet wirken kann. Das Originaldokument selbst abfotografieren Nicht zuschneiden und nichts nachschärfen

Warum passt der Name nicht? Weicht der Name im Ausweis von den Kontodaten ab, prüft das Team die Identität erneut. Schreibweise in den Profildaten abgleichen Bei Umzug den neuen Wohnsitz melden

Warum fragt ein Casino nach meinem Geld?

Die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verpflichtet uns, die Herkunft von Einzahlungen zu prüfen, damit Geld aus Straftaten nicht im Spiel landet. Für dich ist das ein Routinevorgang nach GGL/1239/2006 und kein Vorwurf.

Je nach Herkunft deiner Einzahlungen kann das Team ein oder zwei davon anfordern.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug des Bankkontos
Bescheid über eine Rente
Nachweis über einen Verkauf
Kontoauszug eines Ersparnisses

Vier typische Zeitpunkte

Muss ich schon vor der ersten Auszahlung hochladen?

Das nimmt die Sorge, dass die Prüfung ohne Grund und ohne Vorwarnung über dich kommt.

Deine neue Zahlungsmethode

Wechselst du auf Skrill, Neteller oder eine andere neue Methode, prüfen wir den Nachweis, damit die Zahlung zu deinem Konto gehört.

Vorher gesperrt, nachher ausgezahlt

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, weil die Lizenz es so verlangt; wir können sie schon bei der Registrierung anfordern.

Sicherheit beim Alterscheck

Taucht ein Zweifel am Alter auf, fragt das Team den Personalausweis oder Reisepass an, denn 18+ gilt ohne Ausnahme.

Wenn die Summe auffällt

Fällt eine Einzahlung oder Auszahlung deutlich aus deinem üblichen Rahmen, prüfen wir die Herkunft der Mittel genauer.

Mitten im Check

Was die Prüfung dir bringt

Nach diesen fünf Antworten weißt du, wer prüft, wie lange es dauert und was mit deinen Daten passiert.

Welche Erlaubnis hat Spinempire Casino für Spieler in Deutschland?+

Das Haus arbeitet mit einer Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/1239/2006. Betreiberin ist die Spinempire Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in Berlin, eingetragen als HRB 733813. Genau diese Erlaubnis verpflichtet uns, jedes Konto vor der ersten Auszahlung zu prüfen.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Sobald die Bilder vollständig und lesbar ankommen, ist die Prüfung in der Regel innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen. Bei Rückfragen meldet sich das Team per E-Mail an die Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast. Reiche alles auf einmal ein, dann bleibt es bei diesem einen Tag.

Kann ich Ausweis und Nachweise einfach per Handy fotografieren?+

Ja, ein Foto mit der Handykamera genügt, solange das Dokument komplett im Bild ist und nichts spiegelt. Lege den Ausweis auf eine dunkle Fläche, halte ihn ruhig und achte auf gutes Licht. Mehrere scharfe Aufnahmen sind besser als ein verwackeltes Panorama.

Was passiert mit meinen Ausweisfotos, sind die geschützt?+

Alle Uploads laufen über eine Verbindung mit 256-bit AES Verschlüsselung und sind ausschließlich für die Prüfabteilung bestimmt. Die Unterlagen dienen allein dem Identitäts- und Geldwäschecheck, nicht der Werbung. Fragen zum Umgang mit deinen Daten beantwortet [email protected].

Wann muss ich mich verifizieren, erst bei der Auszahlung?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss das Konto geprüft sein, so verlangt es die Erlaubnis. Das Casino darf die Unterlagen aber schon früher anfordern, etwa direkt bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Halte Ausweis und Nachweise deshalb am besten von Anfang an bereit.